信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、（）、客户回访、业务需求收集和统计分析等。

信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、（）、客户回访、业务需求收集和统计分析等。
A.投诉受理;
B.故障处理;
C.客户申诉;
D.客户服务

【正确答案】A