“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。
A.与顾客签订的合同要求
B.顾客没有明示的行业惯例和常识
C.法律法规规定的要求
D.竞争对手对其顾客的承诺

【正确答案】D