《卓越绩效评价准则》(GB/T19580—2012)标准内容包括领导、战略、顾客与市场、()、过程管理、()和()七大类目的要求。 《卓越绩效评价准则》(GB/T19580—2012)标准内容包括领导、战略、顾客与市场、()、过程管理、()和()七大类目的要求。 正确答案:资源;测量、分析与改进;结果