班组长在指导之前要了解员工的工作状况，包括：工作进度，有无拖延情况；工作质量，是否达到设定标准；工作态度，是否存在消极懈怠、不负责任的现象。 班组长在指导之前要了解员工的工作状况，包括：工作进度，有无拖延情况；工作质量，是否达到设定标准；工作态度，是否存在消极懈怠、不负责任的现象。A.对B.错 【正确答案】A