零缺陷的概念是被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代提出来的。 零缺陷的概念是被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代提出来的。A.对B.错 【正确答案】A