企业推行5S、TPM等现场管理活动,与目视化管理推进没有必然联系。
A.正确
B.错误
正确答案:B
直方图的分组数应根据收集的样本量来确定。
直方图的分组数应根据收集的样本量来确定。
A.正确
B.错误
正确答案:A
计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。
计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。
A.正确
B.错误
正确答案:A
ISO8402:1994将“全面质量管理”定义为“一个组织以()为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及()受益而达到长期成功的()”。
ISO8402:1994将“全面质量管理”定义为“一个组织以()为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及()受益而达到长期成功的()”。
正确答案:质量;全员参与;社会;管理途径
我国现行的用于规定卓越绩效评价要求的标准是()。
我国现行的用于规定卓越绩效评价要求的标准是()。
正确答案:《卓越绩效评价准则》
组织应针对相关的()、()和质量管理体系所需的()建立质量目标。
组织应针对相关的()、()和质量管理体系所需的()建立质量目标。
正确答案:职能、层次、过程
戴明提出的知名理论和名言,包括()。
戴明提出的知名理论和名言,包括()。
A.质量三部曲
B.质量螺旋
C.PDCA循环
D.“除了上帝,任何人都必须用数据来说话”
E.目标管理
正确答案:CD
质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度,它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管手段。
质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度,它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管手段。
A.正确
B.错误
正确答案:A
在散布图中,当x值增加,y值也增加,且点子分布比较密集,点子云呈线性,称为()。
在散布图中,当x值增加,y值也增加,且点子分布比较密集,点子云呈线性,称为()。
正确答案:强正相关
重要度-绩效分析是用于分析各个质量特性的()与()之间关系的工具,帮助选择优先改进的领域。
重要度-绩效分析是用于分析各个质量特性的()与()之间关系的工具,帮助选择优先改进的领域。
正确答案:业绩、重要度
定量数据主要可分为()和()两大类。
定量数据主要可分为()和()两大类。
正确答案:计量数据、计数数据
全面质量管理有哪些基本要求?
全面质量管理有哪些基本要求?
正确答案:
(1)全员的质量管理:任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。因此,产品质量人人有责,只有人人做好本职工作,全体参加质量管理,才能生产出顾客满意的产品。
(2)全过程的质量管理:产品质量形成的过程、每一个环节都对产品质量产生或大或小的影响。因此要控制产品质量,需要控制影响质量的所有环节和因素。
(3)全方位的质量管理:从组织管理的角度来看,组织各管理层次都有明确的质量管理活动内容,当然各层次活动的侧重点不同。从质量职能角度看,组织的质量职能是由组织内部的各个部门承担的,有的涉及组织外部的供应商、销售商、顾客等。要保证和提高产品质量,就必须将分散在组织内外部和各部门的质量职能充分发挥并整合起来。
(4)多方法的质量管理:随着产品复杂程度的增加,影响产品质量的因素也越来越多。既有物的因素,也有人的因素;既有技术的因素,也有管理的因素;既有组织内部的因素,也有供应链的因素。要把这一系列的因素系统地控制起来,就必须广泛、灵活地运用各种现代化的科学管理方法,加以综合治理。