做因果矩阵分析，以下说法正确的是（）。
A.确定质量问题的重要度
B.评价原因变量与结果变量的相关性
C.确定质量问题的测量方法
D.将变量间的相关度和结果变量的重要度相乘，累加得到原因变量的重要度权重
E.将成员的意见分类汇总

【正确答案】A、B、D

作业标准的要求有（）。
A.明确的工艺流程与布局
B.各种材料按时、按质、按量到位
C.明确的人员配置要求
D.明确的工作程序与作业步骤
E.现场布局图

【正确答案】A、B、C、D

质量管理体系的管理评审应由（）组织的主持。
A.质量部门负责人
B.最高管理者
C.审核组长
D.管理者代表

【正确答案】B

从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适（）。
A.均值-极差控制图
B.np控制图
C.p控制图
D.u控制图

【正确答案】C

GB/T19001标准规定，组织应在相关（）建立质量目标。
A.职能
B.层次
C.范围
D.部门
E.质量管理体系所需过程

【正确答案】A、B、E

以下关于品牌的描述，正确的是（）。
A.品牌是指产品品牌
B.只有知名企业才有品牌
C.酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播
D.品牌是自然而然形成的

【正确答案】C

下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）。
A.若计算出的Cp=0.89，Cpk=0.84，则说明该过程σ太大，应首先考虑降低该过程的波动
B.若计算出的Cp=1.5，Cpk=0.84，则说明该过程均值偏离规范中心太多，应首先考虑改善过程均值，使之靠近规范中心
C.若计算出的Cp=0.89，Cpk=0.32，则说明该过程的均值和σ均有问题，既应考虑改善过程均值，也应设法降低过程波动
D.若计算出的Cp=0.32，Cpk=0.32，则说明该过程的均值和σ均有问题，应首先设法降低过程波动，然后考虑改善过程均值
E.只要Cpk的计算结果＜1.33，应该首先考虑降低过程波动

【正确答案】A、B、C

以下哪项不属于标杆项目实施阶段工作（）。
A.选择标杆对象
B.收集标杆数据
C.实施标杆追赶
D.完善数据库

【正确答案】D

以下对广义质量的描述，正确的是（）。
A.广义质量就是指符合性
B.质量的客体包括可感知或可想象的任何事物
C.质量要满足相关方的需要
D.质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体
E.广义质量观可以称为大质量观

【正确答案】B、C、D、E

以下属于我国认证认可主管及相关机构的有（）。
A.中国国家认证认可监督管理委员会
B.认证机构
C.中国合格评定国家认可委员会
D.中国认证认可协会
E.认证企业

【正确答案】A、B、C、E

某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）。
A.1.5s
B.3s
C.4s
D.6s

【正确答案】B