企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括（）。
A.倡导者
B.践行者
C.旁观者
D.推动者
E.培育者

【正确答案】A、B、D、E

年度方针目标计划书通常把（）排列成表，并明确责任和进度要求。
A.重大课题
B.措施
C.目标
D.控制点
E.竞争对手

【正确答案】A、B、C

以下哪些工具是精益管理的基础工具（）。
A.5S
B.目视管理/可视化
C.标准作业
D.均衡生产
E.多能工

【正确答案】A、B、C、D

QC小组活动中常用的简易工具有（）。
A.排列图
B.柱状图
C.饼分图
D.折线图
E.雷达图

【正确答案】B、C、D、E

六西格玛方法论包括（）。
A.过程改进方法DMAIC
B.按3.4ppm质量水平控制过程
C.用统计方法进行抽样检验
D.过程设计方法DMADV或IDDOV
E.综合产品开发方法IPD

【正确答案】A、D

全面品牌管理的特点不包括（）。
A.全员
B.全过程
C.全方位
D.全要素

【正确答案】D

以下哪种不是预防保养采用的形式（）。
A.改良保养
B.日常保养
C.定期整备
D.更新修理

【正确答案】A

以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。
A.企业应履行质量主体责任
B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事

【正确答案】D

《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准中，用（）四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。
A.水平-趋势-对比-整合
B.方法-展开-检查-改进
C.策划-实施-检查-改进
D.方法-展开-学习-整合

【正确答案】D

设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（）。
A.9.23
B.9.32
C.9.74
D.9.59

【正确答案】B

以下不属于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准“高层领导作用”条款的是（）。
A.确定组织使命
B.营造学习环境
C.实施项目改进
D.强化风险意识

【正确答案】C

检查表主要应用于（）。
A.数据采集
B.数据整理与分析
C.过程分析
D.原因分析

【正确答案】A