质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师

【正确答案】B

关于质量文化与企业文化的描述，错误的是（）。
A.质量文化是企业文化的重要组成部分
B.质量文化应与企业文化协调一致
C.质量文化是企业文化的最精华部分
D.质量文化应与企业文化互相融合

【正确答案】C

以下属于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准九条基本理念的是（）。
A.志向远大
B.战略导向
C.积极向上
D.求真务实

【正确答案】B

在组建项目团队时，应根据项目类型考虑由以下人员组成（）。
A.高层领导
B.领队
C.秘书
D.专家
E.其他相关人员

【正确答案】B、D、E

下面哪一项不是DMAIC方法论定义(D)阶段的工作（）。
A.成立项目团队
B.编制立项表（项目特性任务书）
C.制定改进措施
D.估算项目预计财务收益

【正确答案】C

浪费在日文中被称为Muda，可分为l型Muda和Il型Muda。以下陈述正确的是（）。
A.不论是I型Muda还是II型Muda，都是现有技术和条件下不可避免的
B.不论是l型Muda还是I型Muda都应想办法加以消除
C.在精益改善中，首先要努力消除l型Muda
D.在精益改善中，首先要努力消除lI型Muda

【正确答案】D

常规控制图一般有8个判断异常的检验准则，假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%，且每个虚发警报都是独立的，那么同时使用8个检验准则，则虚发报警的概率会增加至（）。
A.0.5%
B.1%
C.2%
D.3%

【正确答案】C

以下准确表达准时化(JIT)含义的是（）。
A.只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B.按照客户需求的时间准时供货
C.按照下达的生产计划，准时安排生产
D.上工序必须准时开工，不能断流

【正确答案】A

TPM是以（）为观察点进行思考。
A.制造现场
B.生产人员
C.设备及物流
D.产品质量

【正确答案】C

培训效果评价是培训工作的重要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括（）。
A.反应评价
B.背景评价
C.学习评价
D.行为评价
E.成果评价

【正确答案】A、C、D、E

以下关于价值流图，不正确的是（）。
A.绘制价值流图时主要依据技术文件和生产记录等书面资料
B.价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具
C.价值流图展示了从原材料到成品再到顾客的所有活动
D.价值流图便于改善团队了解企业的状态，揭示改进的机会

【正确答案】A

因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）。
A.10
B.5
C.1
D.0

【正确答案】A