当出现以下情况（），顾客就会满意。
A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值D.企业的产品和服务非常优秀正确答案：产品和服务的实效大于顾客的期望价值
当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。
当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。
A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值C.产品和服务的实效等于顾客的期望价值D.企业的产品和服务质量很差正确答案：产品和服务的实效小于顾客的期望价值
西餐中的食物特点为（）。（）
西餐中的食物特点为（）。（）
A.注重原汁原味
B.“实效”
C.注重火候和时间
D.不能缺少蔬菜
正确答案：ABCD